Supprimer vos données

Dans l'application

• Supprimer une seule entrée : ouvrez le calendrier ou le journal de santé, balayez l'entrée et choisissez Supprimer.
• Supprimer un chien et tout ce qui a été enregistré pour lui : Profil → sélectionnez le chien → Modifier → Supprimer le chien.
• Tout supprimer : supprimez l'application de votre iPhone, puis effacez les données stockées via Réglages → votre compte Apple → iCloud → Apps utilisant iCloud → Kwispel → Supprimer les données d'iCloud.
• Si vous avez partagé une meute, quitter ou supprimer la meute supprime également votre accès pour les autres membres.

Par e-mail

Vous préférez que nous nous en occupions, ou vous souhaitez une confirmation écrite ? Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse à laquelle vous souhaitez que nous répondions, avec pour objet « Supprimer mes données ».

Comme les données de votre chien se trouvent sur votre propre appareil et dans votre propre iCloud, nous ne pouvons pas les supprimer à distance — nous vous enverrons les étapes exactes pour votre situation et confirmerons ce qui existe de notre côté : les statistiques d'utilisation anonymes décrites plus bas et, si vous avez acheté sur ce site, votre preuve d'achat. Nous répondons dans les 30 jours et normalement dans les deux jours ouvrables.

La mesure publicitaire et Meta

Si la mesure publicitaire est activée, l'app a signalé quelques moments à Meta : que Kwispel a été installée et ouverte, que l'introduction a été terminée, que l'écran d'abonnement a été vu et qu'un essai a été lancé ou qu'un premier abonnement a été payé. Pour l'arrêter, désactivez-la dans l'app sous Profil → Compte → Mesure des publicités ; le partage cesse aussitôt.

L'identifiant publicitaire de votre appareil n'a été transmis que si vous avez aussi répondu oui à la question de suivi distincte d'Apple. Vous pouvez le retirer dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi sur votre iPhone.

Ce que Meta a déjà reçu reste chez Meta, sous sa propre politique de confidentialité, https://www.facebook.com/privacy/policy/ — nous n'en gardons aucune copie. Pour le consulter ou le déconnecter, utilisez « Activité en dehors des technologies Meta » sur https://www.facebook.com/off_facebook_activity. Si vous n'avez pas de compte Meta, écrivez à [email protected] et nous transmettrons votre demande.

Si vous avez acheté sur ce site

Un abonnement acheté sur les pages sous /start est géré par RevenueCat (Web Billing) et son prestataire de paiement. Ils conservent la preuve d'achat et l'adresse e-mail à laquelle votre reçu et votre lien de déblocage ont été envoyés ; nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

Pour que rien ne soit plus prélevé, résiliez via le lien figurant dans votre reçu. Pour faire effacer aussi les données d'achat, écrivez à [email protected] depuis cette adresse ; nous transmettons la demande et vous le confirmons. Les données de facturation et de TVA, nous devons les conserver pendant le délai légal — c'est la seule chose que nous ne pouvons pas supprimer sur demande.

Ce que nous conservons

De l'usage de l'application : rien qui ne vous identifie. Les statistiques d'utilisation anonymes (noms d'événements fixes, avec l'identifiant de l'appareil haché sur l'appareil avant tout envoi) ne restent que sous forme de comptages agrégés dans TelemetryDeck ; elles ne sont rattachées à personne et ne peuvent pas être reliées à vous ou à votre installation.

Au-delà, uniquement ce que vous nous envoyez vous-même — un e-mail à l'assistance reste dans notre boîte jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer — et les données de facturation d'un achat sur le web.