Gegevens verwijderen
Kwispel heeft geen accounts, dus er is geen account om te verwijderen. Hieronder lees je hoe je alles wist wat de app heeft opgeslagen, en wat er buiten je toestel bestaat: de advertentiemeting en, als je op deze website gekocht hebt, je aankoop.
In de app
- Eén item verwijderen: open de kalender of het gezondheidslog, veeg over het item en kies Verwijderen.
- Een hond en alles wat erbij hoort verwijderen: Profiel → kies de hond → Bewerk → Hond verwijderen.
- Alles verwijderen: verwijder de app van je iPhone en wis daarna de opgeslagen gegevens via Instellingen → je Apple-account → iCloud → Apps die iCloud gebruiken → Kwispel → Verwijder gegevens uit iCloud.
- Als je een roedel deelde, vervalt met het verlaten of verwijderen van die roedel ook de toegang voor de andere leden.
Per e-mail
Liever dat wij het regelen, of wil je een schriftelijke bevestiging? Mail [email protected] vanaf het adres waarop je antwoord wilt, met als onderwerp “Verwijder mijn gegevens”.
Omdat je hondengegevens op je eigen toestel en in je eigen iCloud staan, kunnen wij ze niet op afstand verwijderen — we sturen je de exacte stappen voor jouw situatie en bevestigen wat er aan onze kant bestaat: de anonieme gebruiksstatistieken hieronder en, als je op deze website gekocht hebt, je aankoopbewijs. We reageren binnen 30 dagen en doorgaans binnen twee werkdagen.
Advertentiemeting en Meta
Staat advertentiemeting aan, dan heeft de app een paar momenten aan Meta gemeld: dat Kwispel werd geïnstalleerd en geopend, dat de introductie werd afgerond, dat het abonnementsscherm werd bekeken en dat een proefperiode werd gestart of een eerste abonnement werd betaald. Zet het uit in de app onder Profiel → Account → Advertentiemeting; het delen stopt meteen.
De reclame-ID van je toestel ging alleen mee als je ook ja antwoordde op de aparte volgvraag van Apple. Die trek je in via Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking op je iPhone.
Wat Meta al ontvangen heeft, bewaart Meta volgens zijn eigen privacybeleid, https://www.facebook.com/privacy/policy/ — wij houden daar geen kopie van. Bekijken of loskoppelen doe je via ‘Activiteit buiten Meta-technologieën’ op https://www.facebook.com/off_facebook_activity. Heb je geen Meta-account, mail dan [email protected] en wij geven je verzoek door.
Als je op deze website gekocht hebt
Een abonnement dat je koopt op de pagina's onder /start verloopt via RevenueCat (Web Billing) en zijn betaalprovider. Zij bewaren het aankoopbewijs en het e-mailadres waarnaar je ontvangstbewijs en ontgrendellink zijn gestuurd; wij zien je volledige kaartgegevens nooit.
Wil je dat er niets meer wordt afgeschreven, zeg dan op via de link in je ontvangstbewijs. Wil je de aankoopgegevens ook laten wissen, mail dan [email protected] vanaf dat adres; wij geven het verzoek door en bevestigen het. De factuur- en btw-gegevens moeten we de wettelijke termijn bewaren — dat is het enige dat we op verzoek niet kunnen verwijderen.
Wat wij bewaren
Van het gebruik van de app: niets waarmee je te identificeren bent. Anonieme gebruiksstatistieken (vaste gebeurtenisnamen, waarbij de apparaat-identificator op het apparaat is gehasht voordat er iets wordt verstuurd) blijven alleen als geaggregeerde aantallen achter in TelemetryDeck; ze hangen aan geen enkele persoon en zijn niet te herleiden tot jou of jouw installatie.
Daarbuiten alleen wat je ons zelf stuurt — een mail aan support blijft in onze mailbox tot je ons vraagt die te verwijderen — en de factuurgegevens van een webaankoop.