Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Kort samengevat: Kwispel heeft geen accounts en geen eigen servers. Alles wat je over je hond invoert blijft op je iPhone en — als je iCloud gebruikt — in jouw persoonlijke iCloud. Wij kunnen die gegevens niet zien, verkopen of delen. Daarnaast meten we anoniem hóé de app gebruikt wordt, zonder ooit de inhoud ervan mee te sturen. We adverteren voor Kwispel via Meta; in Europa gebeurt advertentiemeting alleen als jij dat toestaat, elders kun je ze uitschakelen, en ze bevat nooit iets van wat je over je hond invoert.
Wie zijn wij
Kwispel en deze website worden aangeboden door NETKREATIVES BV, Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, België, ondernemingsnummer 0638.905.445. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid beschreven staan. Vragen en verzoeken over privacy kun je sturen naar [email protected].
Welke gegevens verwerkt de app
Alle gegevens die je in Kwispel invoert, gaan over jouw hond: naam, ras, foto's, gewicht, dagelijkse check-ins, gezondheidslogs (vaccinaties, medicatie, parasietenbehandeling, klachten), planner-taken, wandelingen en notities. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen:
- Op je toestel — in de lokale database van de app.
- In jouw iCloud — Kwispel gebruikt Apple CloudKit om je gegevens te synchroniseren tussen je eigen apparaten. Deze opslag valt onder jouw Apple-account en het privacybeleid van Apple; wij hebben er geen toegang toe.
Deze hondengegevens verstuurt Kwispel niet naar servers van Netkreatives of van derden. De app toont geen advertenties. Alleen met jouw toestemming meten we anoniem hoe de app gebruikt wordt — zie Gebruiksstatistieken hieronder. Advertentiemeting bevat deze gegevens nooit en blijft in jouw handen — zie Advertentiemeting in de app hieronder.
Gebruiksstatistieken
Om te kunnen zien of de app daadwerkelijk gebruikt wordt en waar mensen vastlopen, verzamelt Kwispel anonieme gebruiksstatistieken via TelemetryDeck. Het gaat daarbij om vaste gebeurtenisnamen: bijvoorbeeld dat een scherm geopend is, dat er een zorgmoment gelogd is, of dat het abonnementsscherm getoond is.
Wat nooit wordt meegestuurd: namen van honden, notities, vrije tekst, foto's, gewichten of welke gezondheidsgegevens dan ook. Die blijven op je toestel en in jouw iCloud.
TelemetryDeck ontvangt helemaal geen identificator: de vendor identifier (IDFV) van het apparaat wordt op het apparaat zelf gehasht met een salt voordat er iets wordt verstuurd, en alleen die digest wordt verzonden. Voor deze statistieken wordt geen advertentie-ID (IDFA) gebruikt, we koppelen niets aan een account of aan jouw naam, en ze volgen je niet over andere apps of websites. TelemetryDeck treedt hierbij op als verwerker.
Omdat er geen identificator wordt opgeslagen of verzonden, kunnen deze statistieken jou niet identificeren en zijn ze niet te herleiden tot jouw installatie. Heb je vragen over hoe dit werkt? Stuur een e-mail naar [email protected].
Delen met je roedel (gezinsdeling)
Als je ervoor kiest een roedel te delen, gebruikt Kwispel Apple's CloudKit-deelfunctie. De uitnodiging en de gedeelde gegevens lopen via de infrastructuur van Apple tussen de iCloud-accounts van de deelnemers. Alleen mensen die je uitnodigt zien de gedeelde hondengegevens. Je kunt toegang op elk moment intrekken in de app.
Wij zien nooit wie je uitnodigt of wat er in een gedeelde roedel staat.
Abonnementen
In de app wordt Kwispel verkocht via de App Store van Apple. Betaling, verlenging en opzegging verlopen via Apple; wij ontvangen geen betaalgegevens. Om te weten of je abonnement actief is, controleert de app de aankoopstatus via RevenueCat, dat optreedt als verwerker en een anoniem app-gebruikers-ID ontvangt — niet je naam of e-mailadres.
Kopen op het web
Wanneer webaankopen beschikbaar zijn, kun je een Kwispel-abonnement ook op deze website kopen, op de pagina's onder /start. Het afrekenen verloopt via RevenueCat (Web Billing) en zijn betaalprovider. Daar vul je je e-mailadres en betaalgegevens in; wij zien je volledige kaartgegevens nooit.
Je e-mailadres wordt gebruikt om je ontvangstbewijs en de eenmalige link te sturen waarmee je de app ontgrendelt, en om je abonnement te beheren of op te zeggen. RevenueCat bewaart het aankoopbewijs en een anoniem aankoop-ID zodat de app het abonnement herkent; er wordt geen account aangemaakt in Kwispel.
Voor btw en boekhouding bewaren we de factuurgegevens van een webaankoop: datum, bedrag, btw, land en het e-mailadres op het ontvangstbewijs. Op deze aankopen zijn de aankoopvoorwaarden op /start/terms/ van toepassing.
Advertentiemeting in de app — alleen met jouw toestemming
We adverteren voor Kwispel via Meta (Facebook en Instagram). Om te zien welke advertenties ertoe leiden dat mensen de app gebruiken, kan de app enkele gebeurtenissen met Meta delen. Ligt je App Store-land in de Europese Unie, de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland — of is het onbekend — dan vraagt de app het je één keer na de introductie, en gaat er niets naar Meta tenzij je Toestaan kiest. Elders staat de meting standaard aan: de app legt het één keer uit en je kunt ze altijd uitschakelen.
Staat de meting aan, dan meldt de software van Meta in de app aan Meta dat de app werd geïnstalleerd en geopend, dat de introductie werd afgerond, dat het abonnementsscherm werd bekeken, dat op de aankoopknop werd getikt en dat een proefperiode werd gestart of een eerste abonnement werd betaald, met prijs en valuta, samen met technische informatie zoals toestelmodel, systeem- en appversie, taal, tijdzone en IP-adres. Verlengingen en herstelde aankopen worden niet gemeld. De reclame-ID van je toestel gaat alleen mee als je ook ja antwoordt op de aparte volgvraag van Apple.
Wat nooit wordt gedeeld: de naam van je hond, check-ins, gezondheidsnotities, foto's, gewichten of iets anders dat je in de app invoert.
Je kunt advertentiemeting altijd uitschakelen in de app onder Profiel → Account → Advertentiemeting → ‘Advertentieresultaten delen met Meta’; het delen stopt meteen. De volgtoestemming van Apple wijzig je in de iOS-app Instellingen. Wij en Meta gebruiken deze gegevens om te meten welke advertenties werken en om onze advertenties te tonen aan mensen voor wie de app nuttig kan zijn; Meta verwerkt ze ook volgens zijn eigen privacybeleid.
Waarom we dit mogen verwerken
Uitvoering van onze overeenkomst met jou: de app aanbieden, aankopen bevestigen en webaankopen, ontvangstbewijzen en de ontgrendellink afhandelen. Een wettelijke verplichting: factuur- en btw-gegevens bewaren. Ons gerechtvaardigd belang bij een werkend en veilig product: technische logs, beveiliging van de site en het beantwoorden van supportvragen. Jouw toestemming: advertentiemeting in de app waar dat vereist is, de reclame-ID, en Google Analytics en de Meta-pixel op deze website. Je kunt je toestemming altijd intrekken; dat heeft geen gevolgen voor eerdere verwerking.
Wie gegevens ontvangt, en waar
De ontvangers zijn de hierboven genoemde dienstverleners: Apple, TelemetryDeck (Duitsland), RevenueCat en zijn betaalprovider, Cloudflare, onze hostingprovider, de lettertypediensten van Google en Fontshare en — alleen met jouw toestemming — Google Analytics en Meta. Ze werken voor ons of, in het geval van Meta, ook voor eigen doeleinden. Meta Platforms Ireland, RevenueCat, Cloudflare, Google en Apple kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken; die doorgiften steunen op het EU–VS-kader voor gegevensbescherming of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. We verkopen geen persoonsgegevens.
Hoelang we gegevens bewaren
Gegevens in de app blijven op je toestel en in je iCloud tot je ze wist. Je toestemmingskeuzes blijven in de app of in je browser tot je ze wijzigt. De cookies van Meta blijven 90 dagen en die van Google Analytics tot twee jaar, tenzij je ze eerder wist. Factuurgegevens van webaankopen bewaren we zolang de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving dat vereist, en supportmails tot twee jaar na het laatste contact. De dienstverleners bewaren gegevens zoals beschreven in hun eigen beleid.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens, verbetering, wissing, beperking en een kopie in een overdraagbaar formaat, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Mail naar [email protected]; we antwoorden binnen een maand. Je kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, of bij de autoriteit van het land waar je woont.
De meeste gegevens bereiken ons nooit. De hondengegevens beheer je zelf: verwijder honden of losse logs in de app, en wis de Kwispel-gegevens uit iCloud via Instellingen. De pagina ‘Gegevens verwijderen’ legt de stappen uit.
Kinderen
Kwispel richt zich niet op kinderen en verzamelt niet bewust gegevens van kinderen.
Wijzigingen
Als dit beleid wezenlijk verandert, passen we de datum bovenaan deze pagina aan.