Support

Vragen, een probleem of een idee? Mail [email protected] — we antwoorden doorgaans binnen twee werkdagen. Vermeld je iOS-versie en wat je precies deed toen het misging, dan kunnen we sneller helpen.

Veelgestelde vragen

Synchroniseert Kwispel tussen mijn apparaten?

Ja. Zolang je op beide apparaten met hetzelfde Apple-account bent ingelogd en iCloud voor Kwispel aanstaat, synchroniseren je gegevens automatisch via jouw eigen iCloud.

Hoe deel ik de zorg met mijn gezin?

Maak in de app een roedel aan (Kwispel Premium) en stuur een uitnodiging. Alleen uitgenodigde personen zien de gedeelde gegevens; voor hen is meedoen gratis.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Abonnementen lopen via Apple: open Instellingen → je Apple-account → Abonnementen → Kwispel Premium → Zeg op. Opzeggen kan tot 24 uur voor de verlengdatum.

Hoe verwijder ik al mijn gegevens?

Verwijder huisdieren of losse logs in de app, of verwijder de app en wis daarna de Kwispel-gegevens uit iCloud via Instellingen → Apple-account → iCloud → Apps die iCloud gebruiken. Op de pagina Gegevens verwijderen staan alle stappen.

Werkt Kwispel ook voor katten?

Ja. De dagelijkse check-in, gezondheidslogs, kalender en het dierenartsrapport werken hetzelfde voor katten; de zorgroutines op basis van het ras zijn het uitgebreidst voor hondenrassen.

Worden de gezondheidsgegevens van mijn dier ergens naartoe gestuurd?

Nee. Huisdiergegevens blijven op je toestel en in jouw eigen iCloud. We verzamelen alleen anonieme gebruiksstatistieken met vaste gebeurtenisnamen — nooit namen, notities, foto's, gewichten of gezondheidsgegevens.