Support

Fragen, ein Problem oder eine Idee? Sende eine E-Mail an [email protected] – wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen. Wenn du deine iOS-Version und was du getan hast, als der Fehler auftrat, erwähnst, hilft uns das, dir schneller zu helfen.

Häufig gestellte Fragen

Synchronisiert Kwispel zwischen meinen Geräten?

Ja. Solange du auf beiden Geräten mit demselben Apple-Account angemeldet bist und iCloud für Kwispel aktiviert ist, werden deine Daten automatisch über deine eigene iCloud synchronisiert.

Wie teile ich die Pflege mit meinem Haushalt?

Erstelle ein Rudel in der App und sende eine Einladung. Nur eingeladene Personen sehen die geteilten Daten.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Prüfe die aktuellen Kaufdetails in Kwispel für die verfügbaren Kündigungsoptionen.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Lösche Hunde oder einzelne Protokolle in der App, oder lösche die App und entferne dann die iCloud-Daten von Kwispel über Einstellungen → Apple-Account → iCloud → Apps, die iCloud verwenden. Die vollständigen Schritte findest du auf der Seite zum Löschen deiner Daten.

Kann ich Daten für mehr als einen Hund führen?

Ja. Jeder Hund hat ein eigenes Profil und einen eigenen Verlauf. Prüfe die aktuellen Produktdetails, bevor du dich entscheidest.

Werden die Gesundheitsdaten meines Hundes irgendwohin gesendet?

Nein. Hundedaten bleiben auf deinem Gerät und in deiner eigenen iCloud: Namen, Notizen, Fotos, Gewichte und Gesundheitsdaten werden nie gesendet. Was wir messen, ist davon getrennt — anonyme Nutzungsstatistiken mit festen Ereignisnamen und die Anzeigenmessung, die du selbst erlaubst oder ausschaltest. Die Datenschutzerklärung beschreibt beides.