Support
Fragen, ein Problem oder eine Idee? Sende eine E-Mail an [email protected] – wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen. Wenn du deine iOS-Version und was du getan hast, als der Fehler auftrat, erwähnst, hilft uns das, dir schneller zu helfen.
[email protected]Häufig gestellte Fragen
- Synchronisiert Kwispel zwischen meinen Geräten?
- Ja. Solange du auf beiden Geräten mit demselben Apple-Account angemeldet bist und iCloud für Kwispel aktiviert ist, werden deine Daten automatisch über deine eigene iCloud synchronisiert.
- Wie teile ich die Pflege mit meinem Haushalt?
- Erstelle ein Rudel in der App (Kwispel Premium) und sende eine Einladung. Nur eingeladene Personen sehen die geteilten Daten, und die Teilnahme ist für sie kostenlos.
- Wie kündige ich mein Abonnement?
- Abonnements laufen über Apple: Öffne Einstellungen → dein Apple-Account → Abonnements → Kwispel Premium → Kündigen. Du kannst bis zu 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen.
- Wie lösche ich alle meine Daten?
- Lösche Haustiere oder einzelne Protokolle in der App, oder lösche die App und entferne dann die iCloud-Daten von Kwispel über Einstellungen → Apple-Account → iCloud → Apps, die iCloud verwenden. Die vollständigen Schritte findest du auf der Seite zum Löschen deiner Daten.
- Funktioniert Kwispel auch für Katzen?
- Ja. Der tägliche Check-in, die Gesundheitsprotokolle, der Kalender und der Tierarztbericht funktionieren für Katzen genauso; die rassenbasierten Pflegeroutinen decken Hunderassen am umfassendsten ab.
- Werden die Gesundheitsdaten meines Haustiers irgendwohin gesendet?
- Nein. Haustierdaten bleiben auf deinem Gerät und in deiner eigenen iCloud. Wir erheben nur anonyme Nutzungsstatistiken mit festen Ereignisnamen – niemals Namen, Notizen, Fotos, Gewichte oder Gesundheitsdaten.