Support

Des questions, un problème ou une idée ? Écrivez à [email protected] — nous répondons généralement en deux jours ouvrables. Mentionner votre version d'iOS et ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu nous aide à vous aider plus rapidement.

Foire aux questions

Kwispel se synchronise-t-il entre mes appareils ?

Oui. Tant que vous êtes connecté avec le même compte Apple sur les deux appareils et qu'iCloud est activé pour Kwispel, vos données se synchronisent automatiquement via votre propre iCloud.

Comment puis-je partager les soins avec mon foyer ?

Créez une meute dans l'application (Kwispel Premium) et envoyez une invitation. Seules les personnes invitées voient les données partagées, et la participation est gratuite pour elles.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple : ouvrez Réglages → votre compte Apple → Abonnements → Kwispel Premium → Annuler. Vous pouvez annuler jusqu'à 24 heures avant la date de renouvellement.

Comment puis-je supprimer toutes mes données ?

Supprimez des animaux ou des entrées individuelles dans l'application, ou supprimez l'application puis effacez les données iCloud de Kwispel via Réglages → Compte Apple → iCloud → Apps utilisant iCloud. Consultez la page de suppression des données pour les étapes complètes.

Kwispel fonctionne-t-il aussi pour les chats ?

Oui. Le point quotidien, les journaux de santé, le calendrier et le compte rendu pour le vétérinaire fonctionnent de la même manière pour les chats ; les routines de soins basées sur la race couvrent plus en détail les races de chiens.

Les données de santé de mon animal sont-elles envoyées quelque part ?

Non. Les données de l'animal restent sur votre appareil et dans votre propre iCloud. Nous ne collectons que des statistiques d'utilisation anonymes avec des noms d'événements fixes — jamais de noms, de notes, de photos, de poids ou de données de santé.