Support

Des questions, un problème ou une idée ? Écrivez à [email protected] — nous répondons généralement en deux jours ouvrables. Mentionner votre version d'iOS et ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu nous aide à vous aider plus rapidement.

Foire aux questions

Kwispel se synchronise-t-il entre mes appareils ?

Oui. Tant que vous êtes connecté avec le même compte Apple sur les deux appareils et qu'iCloud est activé pour Kwispel, vos données se synchronisent automatiquement via votre propre iCloud.

Comment puis-je partager les soins avec mon foyer ?

Créez une meute dans l'application et envoyez une invitation. Seules les personnes invitées voient les données partagées.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Consultez les modalités d'achat actuelles dans Kwispel pour les options d'annulation disponibles.

Comment puis-je supprimer toutes mes données ?

Supprimez des chiens ou des entrées individuelles dans l'application, ou supprimez l'application puis effacez les données iCloud de Kwispel via Réglages → Compte Apple → iCloud → Apps utilisant iCloud. Consultez la page de suppression des données pour les étapes complètes.

Puis-je tenir les dossiers de plusieurs chiens ?

Oui. Chaque chien dispose de son propre profil et historique. Consultez les détails actuels du produit avant de décider.

Les données de santé de mon chien sont-elles envoyées quelque part ?

Non. Les données du chien restent sur votre appareil et dans votre propre iCloud : noms, notes, photos, poids et données de santé ne sont jamais envoyés. Ce que nous mesurons en est distinct — des statistiques d'utilisation anonymes avec des noms d'événements fixes, et la mesure publicitaire que vous autorisez ou désactivez vous-même. La politique de confidentialité décrit les deux.