Supporto

Domande, un problema o un'idea? Scrivi a [email protected] — di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi. Indicare la tua versione di iOS e cosa stavi facendo quando si è verificato il problema ci aiuta ad aiutarti più velocemente.

Domande frequenti

Kwispel si sincronizza tra i miei dispositivi?

Sì. Finché hai effettuato l'accesso con lo stesso account Apple su entrambi i dispositivi e iCloud è abilitato per Kwispel, i tuoi dati si sincronizzano automaticamente tramite il tuo iCloud.

Come condivido la cura con la mia famiglia?

Crea un branco nell'app (Kwispel Premium) e invia un invito. Solo le persone invitate vedono i dati condivisi e per loro l'iscrizione è gratuita.

Come annullo il mio abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple: apri Impostazioni → il tuo Account Apple → Abbonamenti → Kwispel Premium → Annulla. Puoi annullare fino a 24 ore prima della data di rinnovo.

Come elimino tutti i miei dati?

Elimina animali o singoli registri nell'app, oppure elimina l'app e poi cancella i dati di Kwispel da iCloud tramite Impostazioni → Account Apple → iCloud → App che utilizzano iCloud. Consulta la pagina per l'eliminazione dei dati per i passaggi completi.

Kwispel funziona anche per i gatti?

Sì. Il check-in quotidiano, i registri sanitari, il calendario e il report per il veterinario funzionano allo stesso modo per i gatti; le routine di cura basate sulla razza coprono più a fondo le razze canine.

I dati sulla salute del mio animale vengono inviati da qualche parte?

No. I dati dell'animale rimangono sul tuo dispositivo e nel tuo iCloud. Raccogliamo solo statistiche di utilizzo anonime con nomi di eventi fissi — mai nomi, note, foto, pesi o dati sulla salute.