Supporto

Domande, un problema o un'idea? Scrivi a [email protected] — di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi. Indicare la tua versione di iOS e cosa stavi facendo quando si è verificato il problema ci aiuta ad aiutarti più velocemente.

Domande frequenti

Kwispel si sincronizza tra i miei dispositivi?

Sì. Finché hai effettuato l'accesso con lo stesso account Apple su entrambi i dispositivi e iCloud è abilitato per Kwispel, i tuoi dati si sincronizzano automaticamente tramite il tuo iCloud.

Come condivido la cura con la mia famiglia?

Crea un branco nell'app e invia un invito. Solo le persone invitate vedono i dati condivisi.

Come annullo il mio abbonamento?

Consulta i dettagli di acquisto attuali in Kwispel per le opzioni di annullamento disponibili.

Come elimino tutti i miei dati?

Elimina cani o singoli registri nell'app, oppure elimina l'app e poi cancella i dati di Kwispel da iCloud tramite Impostazioni → Account Apple → iCloud → App che utilizzano iCloud. Consulta la pagina per l'eliminazione dei dati per i passaggi completi.

Posso tenere i registri di più cani?

Sì. Ogni cane ha un profilo e una cronologia separati. Controlla i dettagli attuali del prodotto prima di decidere.

I dati sulla salute del mio cane vengono inviati da qualche parte?

No. I dati del cane rimangono sul tuo dispositivo e nel tuo iCloud: nomi, note, foto, pesi e dati sulla salute non vengono mai inviati. Ciò che misuriamo è separato — statistiche di utilizzo anonime con nomi di eventi fissi e la misurazione degli annunci che consenti o disattivi tu. L'informativa sulla privacy descrive entrambe.