Deine Daten löschen

Kwispel hat keine Accounts, es gibt also keinen Account zu löschen. Unten steht, wie du alles entfernst, was die App gespeichert hat, und was es außerhalb deines Geräts gibt: die Anzeigenmessung und, falls du auf dieser Website gekauft hast, deinen Kauf.

In der App

Einen einzelnen Eintrag löschen: Öffne den Kalender oder das Gesundheitsprotokoll, wische über den Eintrag und wähle Löschen.
Einen Hund und alle zugehörigen Einträge löschen: Profil → wähle den Hund aus → Bearbeiten → Hund löschen.
Alles entfernen: Lösche die App von deinem iPhone und entferne dann die gespeicherten Daten über Einstellungen → dein Apple-Account → iCloud → Apps, die iCloud verwenden → Kwispel → Daten aus iCloud löschen.
Wenn du ein Rudel geteilt hast, entfernt das Verlassen oder Löschen des Rudels auch deinen Zugriff für die anderen Mitglieder.

Per E-Mail

Möchtest du lieber, dass wir das erledigen, oder eine schriftliche Bestätigung? Sende eine E-Mail an [email protected] von der Adresse, an die wir antworten sollen, mit dem Betreff „Meine Daten löschen“.

Da deine Hundedaten auf deinem eigenen Gerät und in deiner eigenen iCloud liegen, können wir sie nicht aus der Ferne löschen – wir senden dir die genauen Schritte für deine Situation und bestätigen, was es auf unserer Seite gibt: die anonymen Nutzungsstatistiken weiter unten und, falls du auf dieser Website gekauft hast, deinen Kaufbeleg. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und normalerweise innerhalb von zwei Werktagen.

Anzeigenmessung und Meta

Ist die Anzeigenmessung eingeschaltet, hat die App Meta ein paar Momente gemeldet: dass Kwispel installiert und geöffnet wurde, dass die Einführung abgeschlossen wurde, dass der Abo-Bildschirm angesehen wurde und dass eine Testphase gestartet oder ein erstes Abo bezahlt wurde. Zum Beenden schaltest du sie in der App unter Profil → Konto → Anzeigenmessung aus; das Teilen endet sofort.

Die Werbe-ID deines Geräts wurde nur mitgesendet, wenn du auch die separate Tracking-Frage von Apple mit Ja beantwortet hast. Das widerrufst du unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking auf deinem iPhone.

Was Meta bereits erhalten hat, liegt bei Meta und unterliegt dessen eigener Datenschutzrichtlinie, https://www.facebook.com/privacy/policy/ – wir behalten davon keine Kopie. Ansehen oder trennen kannst du es über „Aktivitäten außerhalb von Meta-Technologien“ unter https://www.facebook.com/off_facebook_activity. Hast du kein Meta-Konto, schreib an [email protected] und wir leiten deine Anfrage weiter.

Wenn du auf dieser Website gekauft hast

Ein Abo, das du auf den Seiten unter /start kaufst, wird über RevenueCat (Web Billing) und dessen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dort liegen der Kaufbeleg und die E-Mail-Adresse, an die Quittung und Freischaltlink gegangen sind; deine vollständigen Kartendaten sehen wir nie.

Damit nichts mehr abgebucht wird, kündigst du über den Link in deiner Quittung. Sollen auch die Kaufdaten gelöscht werden, schreib von dieser Adresse an [email protected]; wir leiten die Anfrage weiter und bestätigen sie. Rechnungs- und Mehrwertsteuerdaten müssen wir die gesetzliche Frist aufbewahren — das ist das Einzige, was wir auf Wunsch nicht löschen können.

Was wir behalten

Aus der Nutzung der App: nichts, was dich identifiziert. Anonyme Nutzungsstatistiken (feste Ereignisnamen, bei denen die Gerätekennung auf dem Gerät gehasht wird, bevor etwas gesendet wird) verbleiben nur als aggregierte Zählwerte in TelemetryDeck; sie hängen an keiner Person und können nicht auf dich oder deine Installation zurückgeführt werden.

Darüber hinaus nur, was du uns selbst schickst — eine E-Mail an den Support bleibt in unserem Postfach, bis du uns bittest, sie zu löschen — und die Rechnungsdaten eines Web-Kaufs.